来源:新浪网 发布时间:2018年10月10日
近几年,在科技与保险业的融合创新下,互联网保险行业得以快速发展,产品设计、保险销售、理赔等多个方面均迎来了巨大变化。盛世创富保险经纪有限公司(以下简称“盛世创富保险经纪”),作为首批入局互联网保险行业的创新型保险中介公司,已经率先拥抱趋势,成为创新转型的先驱。
盛世创富保险经纪自2009年成立以来,始终以“科技让保险更透明”为发展愿景,致力于用科技破解传统保险行业信息不对称的痛点,让客户从风险管理到产品选择、投保、理赔的每一个环节,都可以享受到真正的保障,不断助力整个行业迈向更深层次的发展。
破解保险行业痛点——一场源自初心的变革
“从事保险事业让人最有感触的地方在于,客户在面临潜在风险的情况下,选择了我们的公司和产品,其实就是把一家老小的‘保障’都交给了保险、交给了我们,这是一种莫大的信任。作为'保险人’,无论如何都不能辜负这份信任。”谈及涉足互联网保险行业的初衷,盛世创富保险经纪创始人庄捷广如此回答。
保险公司和保险产品繁多,普通消费者购买保险产品时,不免有眼花缭乱之感。加之,保险条款相对复杂、缺乏专业保险人士的指导和支持,消费者很难根据自己的需求,做到多维度、全方位的产品比对,甚至在不了解自身需求的情况下,就盲目选择了某款或某些保险产品,难免会买到低保障的保险,或者不适合自己的产品。
长此以往,国内消费者渐渐对保险行业的认知演变成了“保险没用”、“出事了也不赔”。这样错误的认知逐渐导致负面口碑的积累,导致整个保险行业的行业信誉偏低,激化了供求双方之间的矛盾。
正是看到了这样的行业现状,盛世创富保险经纪选择用科技破解行业痛点,积极布局互联网保险行业,坚持“科技让保险更透明”的初心,给客户最合适的保险。
多引擎发力,满足新经济时代的国民刚需
当前,我国经济面临深刻转型,人们也面临着高强度工作、高房价、养育二胎等多方面的社会、家庭双重压力,潜在的风险不容忽视。盛世创富保险经纪,解决的正是新经济时代的国民刚需。
引擎一:产品优势
为给客户最合适的保险,盛世创富保险经纪与人保、平安、太平洋、泰康、阳光、复星、众安、横琴等数十家保险公司建立了合作伙伴关系,在全国范围内筛选高性价比保险产品。据了解,盛世创富保险经纪的产品涵盖意外保险、健康保险、人寿保险、年金保险、财产保险、责任保险、信用保险等领域,全面满足现代人规避风险的需求。
引擎二:团队发力
盛世创富保险经纪集结了从业超过10年的资深保险精英,包括北美精算师、专业理赔师和客服团队,具备产品定制专业、理赔流程便捷、售后响应及时的优势。
另外,企业坐拥一批互联网产品和技术专家,深度应用大数据等前沿技术,改造传统保险价值链。盛世创富保险经纪联动了教育医疗界的专家人才,特邀南方保险研究院和各大医院的专家教授,为消费者提供更准确的保险方案和科学的决策支持,力争成为消费者最信赖的保险顾问团队。
同时,盛世创富保险经纪还与专业公估公司、专业律所达成紧密合作,为客户提供专业的理赔支持以及法律援助。
引擎三:科技赋能
盛世创富保险经纪依托大数据技术、AI智能算法,深入挖掘客户需求。当用户输入个人基本信息和关键词后,科学地对国内的保险产品进行多维度比较,得出直观可视化的结论,由客户自己选择真正符合自身需求的保险方案。
盛世创富保险经纪还十分注重场景化的运用。用户可以在不同的场景下,选购自己所需的保障:比如外出旅游之前,提前买一份旅游险;搭乘航班出行,买一份航延险;淘宝购物,买一份退运险;换新手机,买一份碎屏险。这也将逐步改变保险消费习惯,保险产品终将演变为消费者稳定生活的“定海神针”。
同时,随着用户数据的沉淀,结合云计算、大数据和人工智能的相关技术,盛世创富保险经纪开发了AI智能问答系统,实现了用户24小时在线查询功能,内容包括保险知识、保险产品、保险公司、购买攻略等。结合人工服务,进一步提高用户体验。
保险行业下半场:以客户为中心
总体来看,客户对于产品多样化的需求、服务体验以及安全性的担忧,已经成为阻碍保险行业更快发展的关键因素。正是基于这样的认识,盛世创富保险经纪通过创新,做到了以客户为中心,通过科技重塑保险行业服务的流程。
盛世创富保险经纪相关负责人表示,保险行业已进入“下半场”,胜者只属于那些能够做到以客户为中心、让客户满意的企业,盛世创富保险经纪将“不忘初心,砥砺前行”,只给用户最合适的保险。