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01
投保产品：和泰超级玛丽重疾险2020(已停售)
投保时间：2020年3月23日
出险时间：2022年10月
申请理赔：2022年11月21日
理赔到账：2022年12月12日
理赔金额：52.5万
02
以下理赔经过为投保人王先生自述。
2019年8月，我太太第一次发现有甲状腺结节。
虽然说这种结节很常见，但我还是有点担心。
后来我无意中关注了【学霸说保险】，学了不少保险知识。
知道有结节也可以买保险后，我就赶紧找了你们的专家咨询。
在投保时，百万医疗险对甲状腺做了除外承保，比较可惜。
还好你们专家又推荐了一款重疾险，性价比超高，关键是能标体承保！
（注：王先生投保的重疾险是和泰超级玛丽2020，现已升级为超级玛丽7号）
把太太的重疾保障落实后，我心里的石头也落了地。
但我没想到，这份保险这么快就用上了。
今年国庆节，当别人在到处去玩时，我太太查出了甲状腺乳头状癌。
关键时刻我想起了你们的>>安心赔服务，就联系上了苏西专员。
她在黄金假期也坚持为我服务，真是太敬业了
我简单报案后，她马上就给我打了个电话，告知注意事项。
接下来大半个月里，我和太太陷入了一个难题：
不知道是做切除手术好，还是消融手术好？
主要是不知是否影响保险理赔，于是我赶紧去问苏西老师。
苏西老师直接用她的经验告诉我：做消融手术很可能会拒赔。
因为消融手术不需要切除组织，只有“细胞病理学”检查，但是2021年重疾险出了新规，要求癌症确诊需要经过“组织病理学”检查。
可是，我们是在2020年买的保险，对于恶性肿瘤的确诊要求，只写了“病理学检查”明确诊断就可以，没有说一定要组织病理学。
那我的理解是细胞病理学确诊也是符合要求的。
虽然2021年新规变严了，但理赔不是应该以我2020年的合同为准吗？
所以我不理解，只能多次请教专业的苏西老师，她就很耐心地给我讲解：
经过苏西老师的解释，我才知道为什么会有这种新规定。
不过她也和我说，根据我的合同，其实做消融手术也是应该理赔的，只是根据她的经验来看，过程不会那么顺利，保险公司大概率会拒赔，之后要走申述流程，才能正常赔付。
我想拿到赔款的话，她也会帮我和保险公司沟通，最后哪怕诉讼了，她也会全程协助我。
反正无论如何，都会做一切努力帮我争取到赔款。
听她这么说，我感觉放心了很多，也第一次知道原来保险还挺复杂的。
要不是苏西老师讲得又专业又细致，我真是搞不懂！
万一做了消融手术，到时为了理赔还得打官司，那可真的就麻烦了。
所以，虽然医生说做消融或切除都可以，但是我们综合考虑各种因素后，还是决定去做切除手术。
后来入院、手术、出院，每一步我都会联系苏西老师，她全程都在指导我怎么准备理赔资料。
11月21号，我收集完病历资料后，就寄给保险公司了。
在等待过程中，保险公司又对我们做了一些调查。
本来我有点紧张，但还好苏西老师一直在线，她总会教我怎么应对。
最后，我们顺利拿到了52.5万的理赔款。
拿到这笔钱，对我们来说真是莫大的安慰，再次感谢苏西老师提供的帮助！
03
每次看到我们的投保人理赔成功，我也感到很欣慰。
顺利理赔的人，往往是因为能第一时间联系我们，由我们理赔老师全程提供协助。
我们也有足够的经验和信心，能帮大家把应拿的钱，一分不少地拿回来。
借着王先生这个理赔例子，我再给大家提醒两个关键的点。
1、保险理赔要趁早介入
我经常说，希望大家买了保险，永不出险。
但万一出险了，也不要慌，记得尽快联系我们。
我说的尽快，意思是一发现可能要理赔的疾病，就马上告诉我们。
理赔的准备工作，往往是从看病之初就开始的：
要去什么医院看？
要提醒医生怎么写病历？
看病要收集什么材料？有缺漏怎么办？
做哪些检查，才能达到理赔条件？
……
比如王先生，他在纠结让太太做什么手术时，就先来问我们理赔的事。
我们无法替你做出重大决定，但我们会告诉你每个环节做什么事，对理赔有什么影响。
最后，王先生就是在充分了解理赔规则后，做出了更有利于理赔的决定。
2、身体有异常，投保更要及时
买保险，最痛心的事情莫过于买得太迟！
有的人是觉得没事不需要买，有的人是觉得有问题了就买不到了。
其实，大部分人的身体多多少少都会有些问题。
正确的做法是，在小问题演变成大问题之前，赶紧买保险。
像王先生，发现太太有甲状腺结节后，就很重视。
趁还能买重疾险的时候，赶紧买上了。
结果癌症真的降临时，他们就不至于惊慌失措，还能拿到一笔补偿。
04
癌症，远比我们以为的要更加常见。
而重疾险，也远比我们想象的要更加好用。
一年付出几千块，当大病发生时，能弥补你几十万的损失。
不过也因为给付金额高，保险公司对重疾险的理赔审核往往也更加严格。
很多纠纷就会产生于一些细节中，但你只要联系我们，这些都是小事。
投保不是结束，而是未来长期服务的开始。
