很多人以为,买保险就是信息一填,保费一交,就完事了。按照以上步骤过一遍,一来,可以帮你完成整个投保流程,确认保单是否无任何问题,如果有,还能赶紧调整。
投保之后,保险公司会发送电子保单到你的预留邮箱里,你可以随时点击查看,检验保单真假。如果你买的产品提供纸质保单,可以联系我们专家协助你申请纸质保单。收到电子保单后,你可以确认一下自己投保的产品是否有误。比如你买了凡尔赛PLUS重疾险,就要确认收到的是不是凡尔赛PLUS重疾险的保单。另外,在我们这里投保的朋友,建议关注我们专门用于售后服务的公众号“学霸小管家”。按以下流程操作,就可以随时查询到个人的电子保单,相当方便。
添加客服微信
投保后,有任何疑问需要咨询,还可以随时联系我们的客服人员。操作同样是在我们的售后公众号【学霸小管家】,进入菜单栏【个人中心】,找到【保单管理】,然后点击【客服】,即可获取联系方式:
如果需要更改信息,比如手机号码更新、受益人变更、补充健康告知、更改缴费银行卡等等。
也可以在学霸小管家上联系客服协助更改,省时又省力。
如果你买了1年期以上的长期险(比如重疾险),或者是1年期但有保证续保的产品,保险公司都会进行回访。回访的目的是为了向你确认,在投保的时候,是否对某些重要概念了解清楚了?
保险公司打电话给你进行确认,接听电话回答工作人员的问题即可;如果你不小心错过了电话,也不用担心,保险公司会继续call你。有些产品会在投保后直接给回访链接,还有些产品通过短信发送回访链接,又或者让你进行微信回访。假如你是在我们这买了保险,专家会提醒并协助你做好回访。
建议将电子保单共享给家人,让他们知道你有哪些保障。
大概清楚这是什么保险、有啥用、能赔多少钱、出险了该联系谁。
如果你买的保险属于长期险(比如重疾险)并且选择逐期缴费,那么在每年的缴费日期前,就要往扣费的银行卡里存够钱,按时缴纳保费。考虑到很多人容易忘记缴费,在缴费日期前,我们会提前一个星期左右发送短信提醒,让大家有足够的时间去存钱。若还是错过了缴费时间,别怕,在宽限期内缴纳保费,合同保障是不会受到影响的,所以,在宽限期内,我们也会通过发送短信、人工等方式提醒缴纳保费。注意:如果超过宽限期依旧未缴纳保费,除特殊约定外,合同中止,保障失效。通常来说,合同中止后两年内,可申请恢复合同效力,但需经保险公司审核同意并达成协议。所以,为了能持续拥有保障,收到提醒后,大家最好尽快缴纳保费。另外,投保一年期的产品(比如百万医疗险),保费通常为趸交,即一次性缴清。那么,在保障到期前,如果产品可以续保,我们会通过短信、人工等方式提醒续保,让大家持续拥有保障。温馨提示:进入学霸小管家公众号,在【保单管理】里,也能随时查看到保单的续保情况哦。
将以上5个基本步骤完成后,投保就没有后顾之忧了~
这样做,不仅投保安心,后续如果出险,自己心里也有谱。
除此之外,我也建议大家隔一段时间可以做个保单体检,稳固保障。
详情可以看这篇>>让我看看谁家的保单还没体检?