线上理赔VS线下理赔，有差吗？

随着互联网越来越发达，网购成为了很多人购物的首选方式。

除了日常生活用品、衣服、家具，就连保险也开启了网销模式。

众多优质保险产品齐聚网络，让大众可以不用“跑断腿”就能货比三家，择优入手。

但有的消费者还是忍不住担心：网上买保险可信吗？线上理赔靠不靠谱？

关于前者，答案是肯定的，学姐此前也做过解答，想详细了解可以戳链接>>网上买保险靠谱吗？线上保险和线下保险的区别在哪？

而关于线上理赔的问题，学姐今天来给大家好好分析一下~

   本文重点

>>线上理赔VS线下理赔，有差吗？

>>哪些情况有可能被拒赔？     

   线上理赔VS线下理赔，有差吗？

花钱买保险，自然是重点关注出险后能不能顺利理赔，毕竟咱们买保险就是为了有效转移风险。

就目前来看，申请理赔的渠道有两种，一种是线上一种是线下。

而从本质上来讲，线上理赔和线下理赔并无差别，并且线上理赔甚至比线下理赔更方便些。

例如一些小额案件，只需要上传相关资料照片，快速审核后就可以获得赔付，不像线下理赔一样需要自己去保险公司递交资料。

而咱们要想成功获赔，以下两点是关键。

◆  1.理赔标准

此前学姐就强调过，保险公司理赔与否的决定性因素在于“被保险人的情况（所患疾病、治疗手段等）是否符合合同的理赔标准”。

只有符合理赔标准，被保险人才能获赔。

所以我们在买保险时一定要认真解读合同，哪些情况可以赔，哪些情况不能赔，都要有大概认知。

◆  2.理赔具体流程

出险后申请>>理赔，主要有以下几个环节：

>>报案

出险后要及时报案，很多产品条款也规定，要在出险后10日内报案，虽说不是硬性规定，但早点报案保险公司也能更快审核，咱们也能尽早拿到理赔款。

另外，保险公司的报案渠道也有很多，客服电话、官方APP、官方公众号等都可以，怎么方便怎么来。

>>备齐资料

在申请报案后，需要备齐理赔所需资料，一般有如下这些：

咱们根据保险公司要求配齐即可。

>>保险公司审核

最后就是保险公司审核，符合理赔标准的，在审核通过后保险公司会尽快进行打款。

总的来说，理赔的基本流程就是这样，只要咱们的情况符合理赔标准，就不愁保险公司不赔。

不过话又说回来，理赔流程虽不复杂，但还是有很多细节需要注意，尤其是在资料收集方面，如若有专人指导肯定事半功倍。

例如咱们【学霸说保险】就为每一位客户提供终身免费的>>安心赔服务，让大家理赔无忧，更加安心：

   哪些情况有可能被拒赔？

科普完理赔，学姐再来重点分析几个可能被拒赔的情况。

除了上述给大家说到的“被保险人的情况不符合合同规定的理赔标准”之外，还有如下几种：

◆  1.未如实告知健康状况

健康告知是投保最重要的环节，在购买健康险时一般都需要进行健康告知。

而对于健康告知，我们要秉承“有问必答，不问不答”的原则，做到如实告知，不要带病投保或故意隐瞒，避免后期出险时被保险公司拒赔。

◆  2.属免责条款/除外条款范围

如若被保险人的情况属于“责任免除/除外责任”范围内，保险公司也不会进行赔付。

简单给大家举个例子，可以做个了解：

◆  3.等待期内出险

包括某些重疾险、医疗险和寿险，都有“等待期内出险”不赔的规定，不过还是得看具体的产品规定。

大家在购买时也可以选择对“等待期内出险”限制宽松的产品，对咱们消费者来说更友好。 

   学姐有话说

总的来说，线上理赔和线下理赔是没有区别的，只要咱们的情况符合理赔标准，理赔时按流程来，准备好资料，就一定可以获得赔付，无需过于忧心。

如果你依然对理赔存在疑惑，学姐开启了专属服务通道，安排了有多年理赔服务经验的专家与您1对1对话，有任何保险疑问都可以提问。