理赔实录 |花140元买份意外险，赔了13322元，一周结案

今天，学姐给大家分享一个意外险的协助理赔案例。

这次理赔一周结案，过程十分顺畅，主要是因为以下两点：

◆  案件简单，审核迅速

意外是随机的，非人为可控，谁也无法预测到。

因此，保险公司不需要调查被保险人以往的病史，只需确认是否属于意外事件以及医疗费的合理性。

◆   理赔材料准确齐全

理赔时，学霸说保的理赔专家全程协助，确保所提交的资料不遗漏不出错，最高效率地获得理赔金，不走冤枉路。

01 投保：2019年3月

2019年3月，小王经朋友介绍，在学霸说保为母亲量身定制了一套投保方案。

结合小王家庭条件，以及考虑到小王母亲年龄偏大，购买重疾险不划算，寿险保障不需要，因此专家建议小王为母亲购买医疗险和意外险即可。

小王在专家的建议下，为母亲投保了尊享e生2019和众安个人意外险，保费分别为876元和140元。

02 出险：2019年9月29日

2019年9月29日，小王妈妈与朋友郊游，回家途经龙苍沟附近时，不幸发生了车祸。

当天下午5时14分，一辆大货车失控撞上王妈乘坐的小轿车，王妈在副驾驶受到明显的冲击，腿部骨折。

随后，王妈被紧急送往省三甲医院接受治疗，直到到11月18日才痊愈出院，前后共花了一万多块钱。

03 理赔：2019年11月

王妈住院后不久，小王便拨打了学霸说保的客服电话，请求协助理赔。客服立即为小王启动了「安心赔」服务，对接一对一理赔专员。

保理赔专家立即与小王进行了沟通，提醒小王应当保留母亲住院期间的所有资料，以及与医生沟通时要注意的症状表述。

随后理赔专家对王妈此次出险进行了分析，判断此次属于意外事故受伤住院，医疗险和意外险都可以理赔。

但她所购买的百万医疗险有一万的免赔额，报销不了多少钱。因此，我们理赔专家为她制定的理赔方案是：通过众安个人意外险中的意外医疗保障来弥补住院的经济损失。

随后理赔专家协助小王向保险公司报案，并持续帮助小王与王妈整理病历、收据、药品清单、费用清单等理赔资料，确认理赔资料收集齐全后，小王将其邮寄到众安保险公司等待审核。

一个星期后，王妈成功报销了13322.59元医疗费。